10 секретов, которые облегчат вам жизнь как SMM-менеджеру

0

поделились

Сохранить

Evernote

Pocket

Pdf

09.06.2015

0

4053

Это общая концепция о том, как управлять активностью в социальных сетях на профессиональном уровне, притом делать это также легко и свободно, как вы загружаете фотографию на facebook с простой и привлекательной подписью вместе ней. Мы с вами прекрасно знаем, что продвижение в социальных сетях — это не только загрузить фоточку с хэштежечками.

Эффективное управление активностью в социальных сетях — это комплексная задача: как опубликовать правильный контент через правильную площадку, поднимая таким образом известность вашего бренда, думая наперед о том, как построить взаимоотношения, а также как мониторить и измерять эффективность ваших действий. Этот список можно продолжать и продолжать.

В большинстве случаев SMM-менеджеры имеют полную рабочую занятость. Еще более интересно испытание, когда ведение групп в социальных сетях для вашего бренда — это только часть из ваших ежедневных обязанностей. Итак, с чего же начать? Сделайте большой вдох и изучите эти 10 секретов, которые помогут вам сэкономить тонну времени и превратят работу в социальных сетях в приятное занятие.

1. Приучите себя к регулярному экспресс-аудиту

Как бы это грозно не звучало, но SMM-аудит — это то, что необходимо проводить регулярно. Если вы никогда не делали такой аудит для вашего бренда, то сейчас самое лучшее для этого, так как мы движемся уже к середине года.

SMM-аудит дает вам общий взгляд на то, насколько эффективно вы достигаете ранее поставленных целей, все ли из того, что вы запланировали в начале года, работает и есть ли необходимость перессмотреть некоторые решения в стратегии продвижения в социальных сетях.

Но с чего лучше начать. Взгляните на основные этапы быстрого SMM-аудита, которые вы можете выполнять регулярно.

Шаг 1. Составьте список всех площадок, где вы ведете активность: ссылки на все страницы, группы, профили и аккаунты вашего бренда.

Шаг 2. Проверьте актуальность и обновите, если необходимо, аватарки и описания страниц.

Шаг 3. Проверьте некоторые ключевые метрики: пророст аудитории, охват, вовлечение, а также трафик, на сайт, который генерирует каждая площадка.

Шаг 4. Оцените затраты ресурсов, результаты и перспективы вашего присутствия на разных площадках. Вновь расставьте приоритеты и разработайте план, на какой части работ стоит фокусироваться, чтобы добиться результатов, соответствующих вашим KPI.


2. Станьте неиссякаемым источником контента

Я общалась со многими SMM-менеджерами и все они жалуются на одну и ту же проблему — создание контента. Действительно, найти качественные материалы, соответствующие теме вашего сообщества, чтобы поделиться ими, бывает непросто и требует времени. Но решение есть — стоит создать свою систему генерации материалов для постов — вот несколько сервисов, которые помогут вам это сделать.

  • Feedly
    С помощью этого сервиса вы можете собрать несколько разных новостных лент в одну и, например, просматривая ее каждое утро, находить удачные посты и делиться ими или просто использовать их для вдохновения и создавать свои материалы. Это сервис полезен тем, что дает вам представление о самом популярном контенте на сегодня, судя по количеству репостов.
  • Unroll.me
    Возможно, вы не любите e-mail рассылки, и при этом в различных анонсах и пресс-релизах, может содержаться информация, оптимальная для того, чтобы о ней рассказать в ваших социальных сетях.
    Этот сервис собирает все ваши рассылки в одном месте, что позволяет вам легко их просматривать.
  • Swayy и Groupiest
    Вы указываете свои интересы, сервисы подбирают для вас подходящий контент, например, статьи, видео, инфографику, которым вы можете поделиться в своих социальных сетях.
    Также вы можете контролировать эффективность своих публикаций путем анализа статистики.

3. Добавьте постам визуальной привлекательны

Лучше 1 раз увидеть, чем сто раз услышать. Исследования показывают, что наш мозг обрабатывает визуальную информацию во много раз быстрее, чем текстовую, что в очередной раз доказывает особое значение изображений в маркетинговых коммуникациях.

Есть несколько сервисов, которые могут вам быть полезными для редактирования видео и создания инфографики. Некоторые социальные сети, такие как Instagram и Vine позволяют создавать короткие забавные видео, которые также могут попасть на вашу страничку Facebook или в Twitter. Если хотите примеры, то в Twitter-аккаунте печенья Oreo вы можете посмотреть, как бренду использовать вовлекающие возможности интерактивных коммуникаций в социальных сетях.

Canva — это инструмент, который позволит вам создать коллаж, инфографику, баннеры, обложки и многое другое — вы буквально почувствуете себя дизайнером. За несколько минут получаются неплохие картинки. Также этот сервис предложит вам создать обложки нужных размеров для Facebook, Twitter, Google+ и Youtube, а также изображения для постов в Instagram, Facebook, Twitter и Pinterest.

Infographics и Piktochart скучные факты превращают в привлекательную и модную инфографику благодаря большому выбору тем, цветов и уже заготовленных картинок.


4. Выделяйте время на общение

SMM-менеджер тратит много времени и усилий на то, чтобы подготовить и разместить контент. Но социальные сети — это не просто платформа для размещения ваших пресс-релизов. Ключевая идея — это организовать коммуникацию между брендом и сообществом. Поэтому потратьте несколько минут в день, задавая вопросы, отвечая на комментарии, вовлекая ваше сообщество в диалог и делясь пользовательским контентом, который стоит того.

Чаты в Twitter с помощью хэштегов и упоминаний — это еще один способ усилить влияние вашего бренда и расширить вашу нишу. Предлагайте свою помощь, выстраивайте репутацию бренда через коммуникацию с агентами влияния и с большим количеством других пользователей.


5. Сделайте списки в Twitter

Списки — это мощный и полезный инструмент, который облегчает жизнь SMM-менеджера.

Во-первых, списки можно использовать как новостные ленты: читайте и наблюдайте за разными темами, которые актуальны для продвижения вашего бренда, за отраслевыми событиями или за аккаунтами конкурентов. Сисема мониторинга TweetDeck в этом вам поможет.

Во-вторых, используйте упоминания, выстраивайте отношения: реагируйте на тренды, оставляйте комментарии, шутите и отвечайте своим подписчикам.

В-третьих, делайте ретвиты. Система мониторинга с несколькими новостными лентами дает вам больше возможностей для поиска контента, который будет интересен вашим читателям.

Кроме того, ваши публичные списки могут составлять ценность для других пользователей. Это повышает популярность вашего аккаунта.


6. Планируйте наперед

Заранее подготовленный контент-план и организованная система создания и распространения постов позволяет вам сэкономить очень много времени и нервов.

Определите частоту и время постов, ключевые площадки для размещения материалов. Помните, что важна регулярность и периодичность — экспериментируйте, собирайте аналитику и корректируйте эти параметры. Учитывайте особенности восприятия информации в разных социальных сетях, изучайте статистику и исследования, которые показывают когда, где и что размещать более эффективно.

Наиболее удачные и востребованные посты можно публиковать повторно, это дает положительный эффект.

Пусть ваши посты будут короткими и снабжены привлекательными видео или картинками.

Сортируйте контент по типам и пробуйте разные пропорции.


7. Полюбите автоматизацию

Есть много удобных приложений, которые автоматизируют работу, например, Buffer позволяет составлять расписания для постов, предлагает контент, который может быть интересен вашим читателям, а также может одновременно публиковать ваши материалы в twitter, facebook, LinkedIn, Google+ и Pinterest.

IFTTT это интересный инструмент, который позволяет связать действия на двух разных площадках, например, «если я публикую фото в Instagram, то оно появляется в моем Flickr акаунте».


8. Определите границы бюджета

Время, когда работа в социальных сетях была бесплатной, прошло. Сейчас руководители отдела маркетинга все больше понимают необходимость формирования конкретного бюджета на SMM, что позволит сравнивать эффективность работы в разные периоды и ставить измеримые показатели для контроля. Например, перед запуском нового продукта бывает полезным увеличить свой охват в социальных сетях, но нужно точно знать какую сумму имеем смысл в это инвестировать, чтобы получить ожидаемые результаты.


9. Составьте свой персональный план

Визуальное отображение задач покажет, куда уходит время и как лучше перераспределить дела, чтобы успеть больше. Для персонального тайм менеджмента есть очень много инструментов и при этом Google Calendar — один из самых простых и действенных, где могут быть указаны и встречи, и задачи: видно, что будет происходить сегодня, в текущем месяце и на неделе.


10. Анализируйте, меняйтесь, тестируйте и двигайтесь вперед

Если вы ориентированы на долгосрочную перспективу, то аналитика значительно упрощает работу. В этом процессе самое главное — четко определить KPI, по которым будет производиться оценка.

Также рекомендуем задать ограничения по времени на тестировние и изучение нового, иначе можно увлечься процессом.

Знайте, что полезно периодически задавать себе вопросы: правильная ли выбрана частота? Подходит ли такой тип видео вашим читателям в twitter? Кто-нибудь переходит по вашим ссылкам в Facebook?


Пробуйте разные инструменты для оптимизации вашей работы, поделитесь своими находками и советами в комментариях, давайте вместе становиться лучше.

Лайков вам, друзья, и активных позитивных читателей!

0 комментария

оставить комментарий

Ваш e-mail не будет отображаться. Обязательные поля отмечены +

Иволжатова Катя

Поиск по блогу

  • по тегам

Подписка на рассылку

X

Мы будем отправлять вам только дайджесты с подборками постов за неделю. Никакой рекламы.

Понятно, закрыть окно.

X

Благодарим за интерес к АйТи!
email добавлен в базу рассылки, мы будем отправлять вам дайджест новых статей!

X

Адрес подписки уже существует.
Пожалуйста, укажите другой адрес.

Понятно, закрыть окно.

Популярные статьи